Idiom tygodnia
- on top of the world
- - bardzo szczęśliwy/a
He felt on top of the world when he won the prize.
FAQ
- Ciągle popełniam te same błędy w mówieniu. Jak je wyeliminować?
- Jeśli chodzisz na kurs językowy ? poproś lektora, aby zawsze poprawiał Cię, kiedy robisz błąd, a ...
- Czy ważniejsza jest komunikacja czy gramatyka?
- Wszystko zależy od tego jakie są twoje cele nauki danego języka. Jeśli potrzebujesz posługiwać sie językiem ...
Szkolenia specjalistyczne
Oferujemy Państwu szeroki wachlarz szkoleń specjalistycznych opracowanych przez nasz Instytut. Każde ze szkoleń możemy dostosować do państwa potrzeb i wymagań.
Na życzenie przesyłamy program wybranego zestawu pocztą elektroniczną. Szkolenia organizujemy w siedzibie Klienta lub w naszym Instytucie przy ul. Karmelickiej 32.
Szkolenia specjalistyczne - tematy:
| GENERAL BUSINESS (40x45 min.) Telephoning, Customer Care, Meetings, Presentations |
KURS OGÓLNY BIZNESOWY (40x45 min.) Telefonowanie, Obsługa Klienta, Spotkania, Prezentacje |
| CUSTOMER CARE (20x45 min.) Face to face with customers, Dealing with customers on the phone, Call centre service, E-mail writing, Dealing with problems and complaints |
OBSŁUGA KLIENTA (20x45 min.) Spotkania z klientami, Telefonowanie, Usługa Call Center, Pisanie e-maili, Radzenie sobie z problemami |
| TELEPHONING (20x45 min.) Exchanging and checking information, Making appointments, Leaving and taking messages, Making and confirming arrangements, Making and dealing with complaints |
OBSŁUGA TELEFONICZNA (20x45 min.) Wymiana informacji, Umawianie spotkań, Odbieranie i zostawianie wiadomości, Radzenie sobie z zażaleniami |
| E-MAIL WRITING (15x45min.) Writing formal and informal e-mails, Making arrangements, Writing and responding to a complaint |
PISANIE E-MAILI (15x45min.) Pisanie oficjalnych i nieoficjalnych wiadomości e-mailowych, Umawianie spotkań, Pisanie i odpowiadanie na zażalenia |
| ENGLISH FOR PERSONAL ASSISTANT&SECRETARY (30x45min.) Socialising, Telephoning, E-mail Writing, Customer Care |
KURS DLA ASYSTENTEK I SEKRETAREK (30x45min.) Przyjmowanie gości, Telefonowanie, Pisanie e-maili, Obsługa klienta |
| JOB INTERVIEW (10x45min.) Awareness of body language, Frequently asked questions, writing your CV and a covering letter |
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA (10x45min.) Mowa ciała, Często zadawane pytania, Pisanie CV i listu motywacyjnego |
| PRESENTATIONS (20x45 min.) How to make an impact on your audience?, Stages of presentations |
PREZENTACJE (20x45 min.) Jak zrobić wrażenie na odbiorcy?, Fazy prezentacji |
| NEGOTIATIONS (20x45 min.) How to run successful negotiations in English? |
NEGOCJACJE (20x45 min.) Jak skutecznie prowadzić negocjacje w języku angielskim? |
| INSURANCE (30x45 min.) Presentation of main concepts and key vocabulary |
UBEZPIECZENIA (30x45 min.) Prezentacja głównych założeń i najważniejszego słownictwa |
| ACCOUNTANCY&FINANCE (30x45 min.) Presentation of main concepts and key vocabulary |
KSIĘGOWOSĆ I FINANSE (30x45 min.) Prezentacja głównych założeń i najważniejszego słownictwa |
Institute of Business Language © 2009